📌 سياسة البيع والاسترجاع والاستبدال

حرصًا منا على الشفافية وتنظيم عملية البيع، يرجى قراءة الشروط التالية قبل إتمام الطلب:

🔴 الاسترجاع (Remboursement):

❌ لا يمكن الإرجاع في جميع الحالات دون استثناء. بمجرد تأكيد الطلب وخروجه للتوصيل، لا يمكن إلغاؤه أو استرجاعه. إتمام عملية الشراء يعتبر موافقة صريحة على هذه السياسة.

🔁 الاستبدال (Échange):

يتم الاستبدال فقط في حالة وجود عيب مصنعي مؤكد أو خطأ في المنتج المُرسل. يجب التبليغ خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت الاستلام مع إرسال دليل واضح (صور/فيديو). المنتج لازم يكون غير مستعمل، غير مفتوح، وفي علبته الأصلية. نحتفظ بحق رفض أي طلب لا يستوفي الشروط. مصاريف التوصيل الخاصة بالاستبدال تكون على عاتق الزبون بالكامل.

📦 عند الاستلام:

يرجى فحص المنتج جيدًا قبل دفع المبلغ للموصّل. بعد مغادرة الموصّل، لا نتحمل أي مسؤولية إلا في الحالات المذكورة أعلاه.

⚠️ شروط إضافية:

لا نتحمل أي ضرر ناتج عن سوء الاستعمال أو التخزين. الاختلافات البسيطة في اللون أو الشكل لا تعتبر عيبًا. الطلبات الخاصة أو العروض الترويجية غير قابلة للاستبدال. أي تأخير في التبليغ يلغي حق الاستبدال تلقائيًا.